سياسة الاستبدال والاسترجاع في لوب :
يمكنك الاستبدال او الاسترجاع في حالتين فقط
1 - اذا تم توصيل منتج غير الموجود في فاتورة طلبك
2 - اذا وصلك المنتج و به عيوب مصنعية
-------------
في حال كان طلبك - ساعة- يمكنك الاستبدال والاسترجاع بتنفيذ الشروط
1- ان يكون المنتج بحالته الاصلية التي وصلتك بها
2- جميع ملحقات الطلب تكون موجودة وسليمة تماما منها :
3- يتحمل العميل رسوم الشحن للاسترجاع او الاستبدال و هي 30 ريال اضافة لذلك رسوم الشحن الاولى يتم خصمها من قيمة الطلب
4-في حال طلب الاسترجاع يتم ارجاع قيمة الطلب للعميل بعد وصول المنتج الى لوب وفحصه تماما
5- مدة وصول المنتج ليست مسؤولية فريق لوب بل مسؤولية شركة الشحن
6- مدة طلب الاسترجاع او الاستبدال بحد اقصى 48 ساعة من تاريخ تسليم الشحنة للعميل
